Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, 14 Şubat 2025 tarihinde yaptığı 354’üncü toplantısında 205 dosyayı değerlendirdi. İnceleme sonucunda 183 dosyanın mevzuata aykırı olduğu tespit edilerek idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası kesilirken, 37 dosya için erişim engeli getirildi.
Tüketici Yorumlarına Sıkı Denetim
Tüketicilerin satın aldıkları ürün ve hizmetlere dair yorumları, dijital alışverişlerde en önemli kriterlerden biri haline geldi. Ancak bazı firmaların yorum ve derecelendirme sistemlerini manipüle ettiği tespit edilerek bu konular inceleme altına alındı.
Kurul tarafından yapılan bir değerlendirmede, bir firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında yayımladığı değerlendirmelerin doğruluğunu teyit etmediği anlaşıldı. Google üzerinden alınan yorumların, kullanıcıların gerçekten hizmet alıp almadığı kontrol edilmeden yayımlandığı belirlendi. Bu uygulamanın haksız ticari bir yöntem olduğuna hükmeden Kurul, ilgili firmaya durdurma cezası ve idari para cezası verilmesine karar verdi.
Karanlık Ticari Tasarımlara Karşı Mücadele
Karanlık ticari tasarımlar, tüketicilerin ekonomik kararlarını etkileyerek bilinçsiz seçim yapmalarına yol açan manipülatif arayüzler olarak tanımlanıyor. Reklam Kurulu, abonelik iptalleri konusunda tüketiciyi zorlayan arayüzler kullanan firmaları mercek altına aldı.
Abonelik iptal süreçlerini karmaşıklaştırarak tüketiciyi vazgeçirmeye çalışan firmalar hakkında durdurma ve idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Bu tür uygulamaların tüketici haklarını ihlal ettiği vurgulandı.
Finansal Reklamlarda Yanıltıcı İfadeler Tespit Edildi
Bankaların sunduğu finansal hizmet kampanyaları da incelemeye alındı. Bazı kampanyaların, müşteri olmayan tüketicilere “özel” bir fırsat gibi sunulduğu tespit edildi. Ancak gerçekte kampanyanın herkese açık olduğu ve tüketicilere yeterli bilgilendirme yapılmadığı ortaya çıktı. Bu tür yanıltıcı reklamların durdurulmasına ve ilgili firmalara idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması için denetimlerini artırarak adil ticaret uygulamalarını teşvik etmeye devam ediyor.
